（单选题）1、规范服务可归纳为（)。
A、四流程八环节
B、三流程九环节
C、四流程十二环节
D、三流程十五环节
答案：C
（多选题）2、持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的驾驶人，有下列哪些情形的，会被注销其最高准驾车型驾驶资格？
A、连续3个记分周期不参加审验的
B、发生交通事故造成人员死亡，承担同等以上责任，未构成犯罪的
C、在1个记分周期内有记满12分记录的
D、在1个记分周期内有记满6分记录的
答案：ABC
3、驾驶机动车下长坡时，空挡滑行会导致再次挂挡困难。【判断题】
A、正确
B、错误
答案：A
分析：下坡行驶，不可空挡滑行下坡过程中，由于惯性的作用车速越来越快，而空挡滑行，使车辆失去了发动机的牵制，车辆处于失控的状态，再次挂挡也会很困难，有极大的安全隐患。
