1、路中两条双黄色虚线是什么标线？【单选题】
A、单向分道线
B、可跨越分道线
C、潮汐车道线
D、双向分道线
答案：C
分析：潮汐车道：指根据早晚交通流量不同情况，对有条件的道路，试点开辟潮汐车道，通过车道灯的指示方向变化，控制主干道车道行驶方向，来调整车道数，提高车道使用效率。
2、机动车发生碰撞时座椅安全带主要作用是什么？【单选题】
A、减轻驾乘人员伤害
B、保护驾乘人员腰部
C、保护驾乘人员颈部
D、保护驾乘人员胸部
答案：A
分析：安全带在紧急情况下，可以迅速拉紧把人束缚在座椅上，减轻对驾乘人员的伤害。
（判断题）3、规范服务分为四流程八个环节。
A、正确
B、错误
答案：B
