（多选题）1、规范服务第三流程包括 (）。
A、报价
B、唱票
C、找零
D、道别
答案：BCF
（判断题）2、徐家汇路两端点分别是外马路、瑞金二路。
A、正确
B、错误
答案：B
3、交通违法行为人无正当理由未在规定期限内接受处理的，公安机关交通管理部门可以扣留机动车或者机动车驾驶证。【判断题】
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《浙江省实施〈中华人民共和国道路交通安全法〉办法》第八十九条：道路交通违法行为人无正当理由未在规定期限内接受处理的，公安机关交通管理部门可以扣留机动车或者机动车驾驶证。接受处理后，公安机关交通管理部门应当立即返还机动车或者机动车驾驶证。
